Отзыв о Синара-банк на banki.ru

Два раза ездил впустую, так и не взял кредит. Навязывание страховки

Оформлял заявку на кредит 500.000 рублей через сайт.

В первый раз мне позвонили и сказали, что заявка предварительно одобрена но на меньшую сумму 200.000 рублей, но детальные условия озвучат только в банке. Срок одобрения — месяц. В течении месяца подъехал в их офис в районе метро Курская.

Кредит я брал для рефинансирования своих других кредитов под 30%, в офисе мне озвучили условия со страховкой, при которой ставка эквивалентна 30%. Если отказываться от страховки, получаются те же 30%. Поэтому я отказался.

Через некоторое время мне позвонили и сказали что могут предложить новые условия. Я уточнил, какая ставка без страховки, мне сообщили что 25%. Я решил воспользоваться, съездил, но на месте оказалось, что без страховки под 25% кредита нет, все те же 30%. 

Из недостатков — плохая CRM, по одному и тому же вопросу могут звонить несколько менеджеров (например, приглашая в банк, наверное у них не отмечено, что я уже дал согласие приехать, а также условия кредита не прописаны для менеджера, они путаются часто что именно согласовано).

Из достоинств — в принципе, там возвращаются проценты в кредите, но если каждый месяц пользоваться картой. Я рассчитывал на досрочное погашение, поэтому эта схема меня не заинтересовала.

Сотрудники внимательные, вежливые. В целом банк как банк.

Но мне не понравилось, что по телефону предлают 25% без страховки, а когда приезжаешь, таких условий нет.

И да — в отделении не ловит интернет и нет Wi-Fi. 

https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11140457/