Ответили по претензии в Билайне
Суть претензии:
12 августа в 13:30 обратился в офис Билайн по адресу Балашиха, Центральная 40 с целью получения копии договора.
Сотрудница Дарья сказала, что такую услугу можно получить только по адресу Советская, 9.
Я обратился в поддержку приложения, там ответили, чтобы сотрудница звонила во внутреннюю поддержку 0655. Но у сотрудницы нет корпоративного телефона!
Я позвонил 0611, там сказали что копию договора можно получить только на Советской, 9.
Поддержка в приложении настаивала, что все офисы равны, в ситуацию не вникала, и вела себя, на мой взгляд, грубо. В частности, фраза про «меня ждут другие клиенты» считаю недопустимой.
В итоге, хочу всё таки узнать, можно ли получить копию договора на Центральной 40, почему две линии поддержки сообщают разную информацию, почему у сотрудницы офиса нет корпоративного телефона и пожаловаться на грубость общения поддержки в приложении.
Распил маловат, финрира бог забрал, анка спивается, ашотыч по мальчикам, зубы болят и отваливаются))) 2024 год-год кармы)))